Objetivo: Fornecer aos alunos novos no ambiente Telefonia IP (VoIP), as bases que permitiram compreender e dimensionar o alcance da Plataforma Issabel. Recomendado para diversos públicos, profissionais de TI (Tecnologia da Informação), mantenedores de PABX tradicionais, especializar profissionais para implantar ou manter suas soluções baseadas em Issabel, estudantes e entusiastas. Você terá neste curso conhecimentos importantes para implantação de projetos de telefonia IP baseado em Issabel.

Dia 24/05/2024 - Sexta-Feira: das 19h00 às 22h00.

Dia 25/05/2024 - Sabado: das 9h00 às 19h00.

Dia 26/05/2024 - Domingo: das 9h00 às 18h00.

Carga Horária Total: 22 horas.

Haverá intervalos para almoço e pausas para café, banheiro, etc.

                                  R$ 799,00

À vista: Boleto Bancário, PIX, Transferência Bancária (1x)

Parcelado: Cartão de crédito em até 4 vezes.

Para órgãos públicos, mediante nota de empenho entregue com antecedência.

Estão inclusos neste valor: material digitalizadado para acompanhamento das aulas, materiais didáticos complementares de apoio (arquivos e scripts diversos), certificado impresso e online.

Os alunos serão convidados a participar de um grupo fechado da Komunyka Cursos no Whatsapp, para dúvidas sobre o treinamento, troca de experiências.

Emitimos Nota Fiscal

 O que é Issabel?
 Licença e código-fonte aberto
 Origens do Issabel
 O que é um fork?
 Comunicações unificadas
 Componentes Issabel
 Recursos de Issabel
 Issabel Novas Funcionalidades


 O que é VOIP?
 Sinalização SIP

 Digitalização e codificação de voz

 Codecs

 Esquema de protocolos VOIP
 Sobre o Asterisk


 Introdução à virtualização
 Plataformas mais comuns para virtualização
 Casos de Uso


 Interface Web
 Ordem de configuração recomendada

 Instalação do Issabel 

 Maquina fisica
 Maquina Virtual

 Configurações básicas no Issabel

 Extensões

 Configuração de ramais Softfone, ATA e Telefone IP 

 Transferências, grupos, captura de ligações

 Troncos

 Interligação com Provedores VoIP 

 Rotas

 Configuração de Rotas de Entrada e Saída 

 Interligação entre Centrais Issabel e Elastix 

 Grupos

 Filas 

 Conferências

 FOP2 - Flash Operator Panel

 Monitoramento de dispositivos: Ramais, Filas, Troncos.

 Callback

 DISA

 Gravação de ligações 

 Siga-me, Desvio de chamadas (interno e externo)

 URA

 Funcionalidades Áudio

 Música em espera

 Anuncios

 Importação de arquivos de áudio, formatos exigidos.

 Relatórios

 Salas de conferência

 Monitoramento e supervisão (Painel do Operador)


 Módulos de segurança do Issabel

 Firewall

 Fail2ban

 Publicação segura do Issabel usando o GeoIP

 Backup e Restore

 Configuração: 

 Agentes

 Ramais CallBack

 Filas

 Tipos de membros das filas

 Diferença entre agentes estáticos e dinâmicos.

 Pausas

 Agendamentos

 Relatórios 

 Diferenças entre Filas e Grupos de Chamadas.

 Gateway GSM de baixo custo, utilizando alguns modelos de modens Huawei, compativeis com Chan_dongle, proporcionando ligações de entrada e saída GSM/3G.

 Equipamentos indicados
 Instalacao

 Operacao e Aplicaçao

 Enviar torpedos em massa e individual.

 Crie e envie torpedos SMS em massa de forma fácil, rápida e segura com seus modens.

 O Software ZoneMinder é um poderoso e gratuito software de CCTV/IP Surveillance, o ZoneMinder possui as principais funções de visualização, gravação , detecção de movimentos entre outros.


 Iniciar um projeto de telefonia
 Etapas do Projeto

Ao aluno é recomendável que possua conhecimentos básicos do Sistema Operacional Linux, porem não obrigatorio, já que usaremos muito a tela grafica, caso nunca tenha contato com os comandos linux, voce tera a oportunidade de conhecer, pois ensinaremos como manipular alguns arquivos e navegar nas pastas do sistema.

Não é necessário experiência anterior em Asterisk, Issabel ou dominio em redes e protocolos.

Atividades práticas: O aluno deverá usar durante todo o treinamento seu notebook, onde realizaremos todos os processos em uma máquina virtual (VirtualBox).

Serão fornecidas pelo instrutor previamente aos alunos, as instruções para instalação e uso do VirtualBox, cliente SSH (Putty e WinSCP).

O aluno ao final do curso terá em sua maquina uma instalacao completa do sistema Issabel para continuar seus estudos.

Equipamentos utilizados pelo instrutor no laboratorio online, Gateway FXO e FXS, Telefones IP, Porterio Eletronico, Camera IP, Modem GSM.

Estão inclusos neste valor: material digital para acompanhamento das aulas, materiais didáticos complementares de apoio (arquivos e scripts diversos), certificado online e video disponibilizado em canal da Komunyka Cursos Privado.

Os alunos serão convidados a participar de um grupo fechado da Komunyka Cursos no Whatsapp, para dúvidas sobre o treinamento, troca de experiências.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Pelo Aluno:

Caso necessite cancelar sua inscrição pedimos que envie um e-mail para komunykacursos@gmail.com informando a solicitação até 15 dias antes do evento. Será cobrada uma taxa administrativa de R$ 300,00. Cancelamentos informados com menos de 15 dias do evento não poderão ser reembolsados. Neste caso oferecemos 50% de desconto caso queira participar de um outro treinamento conosco.

Pela Komunyka Cursos:

Caso a Komunyka Cursos cancele qualquer treinamento presencial o mesmo será reagendado e informada a nova data.

Sobre o Instrutor:

Hamilton Oliveira

LINKEDIN:   https://www.linkedin.com/in/hamiltonoliveirabatista

SITE:  http://www.komunyka.com.br

EMAIL: komunykacursos@gmail.com

Tecnólogo em Eletrônica / Telecomunicações e cursando Engenharia da Computação, com mais de 35 anos de experiência em telecomunicações.

Como instrutor, já ministrou diversos cursos nas áreas de telecom, redes oticas, incluindo cursos de telefonia IP.

Atualmente mantem treinamento em plataforma online com Curso Passo a Passo com Elastix PBX, seu PBX IP na Pratica, com mais de 3000 alunos em diversos paises como: Brasil, Portugal, Africa, USA, Italia e Japão, além de realizar suporte remoto, implantação de Callcenter, palestras técnicas e workshops.